2017年我司有幸承接郝总莫斯科展会的展品运输，由此结缘。

      郝总主营食品机械生产，产品外销很多，俄罗斯也有不少出口，后面我司也有幸承运了几次运输。

      2021年7月，郝总联系上了我们，希望我们能够提供下本地翻译工作。原来2020年郝总公司出口了一条薯条生产线到叶卡捷琳堡，由于疫情原因，中方没法安排人员及时调试安装。之后虽然通过视频指导当地人员大体安装好了机器，机器也勉强在运行。但是由于没有培训俄方人员总是不停有各种疑问和各种生产小问题，又由于沟通不畅，问题不能及时解决。现在客户对郝总公司意见非常大，强烈要求郝总派技术人员过去一次性解答问题。

考虑到中国严格地疫情防控，已经行程的极大不确定性，郝总也是非常为难：一是人员不愿意出国，二是旅行时间&金钱成本太高，可问题又不得不需要人员过去解决。因此，想请我们帮忙去当地处理下。

     了解了事情的原委后，经过研究，发现问题不大，基于郝总团队远程指导，以及我们莫斯科同事MISHA之前有国外其他机器安装调试的经验，应该在我们能力范围之内。同时鉴于莫斯科工作情况，单个人员出差3~5天可以接受。经过讨论我们决定给与郝总本地帮助。协商好了相关情况后，MISHA飞叶卡，在客户待了5天，协助郝总现场指导培训了当地操作人员，现场解答了相关问题，同时纠正了当地人员的错误操作。增强了用户操作机器的信心和能力，解决了客户生产上的困难，使得生产正确正常进行。客户也消除了怨气，非常满意这次安排，并说以后还会继续购买郝总的机器。我们也不负郝总的期望，顺利帮忙解决了问题。